In diesem Jahr ist unser Frühjahrskonzert ein ganz besonderes. Nicht nur, weil unsere Stücke mal wieder besonders gut sind, sondern vor allem, weil Sie das komplette Konzert schon längst hätten hören sollen. Ursprünglich war genau dieses Programm, „Helden durch die Zeit“, für das Frühjahrskonzert 2020 geplant. In dem Jahr wollte unsere Heimatgemeinde Heiden ihr großes Jubiläum feiern: 1150 Jahre Heiden. Für uns war das der Anlass, Helden der Heidener Geschichte gemeinsam mit musikalischen Helden des letzten Jahrhunderts zu würdigen. Das Programm war geplant, einstudiert und ein Großteil der Konzertkarten verkauft.

Doch dann kam Corona. Etwa eine Woche vorm Konzert musste alles auf unbestimmte Zeit abgeblasen werden.

Weil uns dieses Programm aber so viel Freude bereitet, wir es unbedingt präsentieren wollen und weil sehr viele Gäste genau dafür Karten gekauft haben, wird das Frühjahrskonzert „Helden durch die Zeit“ stattfinden, und zwar im März 2023 (Hier gehts zur Veranstaltung)! Da dieses Konzert nun besondere Umstände mit sich bringt, versuchen wir in diesem FAQ die dringendsten Fragen zu klären.

Sollen dennoch Unklarheiten übrig bleiben, melden Sie sich direkt bei tickets@mk-heiden.de . Darüber hinaus gilt: Änderungen vorbehalten! Es kann sein, dass sich in den verbliebenen Woch bis zum Konzert die Lage verändert, dass zum Beispiel alle Tickets ausverkauft sind. In diesem Fall werden wir die Angaben auf dieser Seite umgehend aktualisieren.

Alle eingehenden E-Mails werden von uns sorgfältig nacheinander bearbeitet. Dadurch kann es vorkommen, dass wir Ihre Anfrage nicht immer auf Anhieb lösen können. Bewahren Sie in dem Fall ein wenig Geduld, wir melden uns bei Ihnen!

Wann und wo findet das Konzert statt?

Wie 2020, findet das Frühjahrskonzert „Helden durch die Zeit“ auch im März 2023 in der Stadthalle Vennehof in Borken statt. Was 2020 eine Ausweichlösung war, erleichtert Ihnen und uns in diesem Jahr die Handhabung der Tickets, denn jedes Ticket ist einem spezifischen Sitzplatz zugeordnet in einem Sitzplan, den wir so in Heiden nicht realisieren könnten. Darüber hinaus freuen wir uns, Ihnen zur Abwechslung in anderer Umgebung bewährte musikalische Qualität liefern zu können!

Ort: Stadthalle Vennehof Borken
Konzert (1): 24.03.2023 | Beginn um 20 Uhr
Konzert (2): 25.03.2023 | Beginn um 17 Uhr

Abgesehen von Zeit und Datum gibt es keinen Unterschied zwischen den beiden Veranstaltungen. Wir spielen das Programm in diesem Jahr zweimal!

Aktuelle Infos zum Konzert können Sie der Website, den sozialen Medien sowie der Lokalpresse entnehmen.

Ich habe mein Ticket noch und freue mich drauf! Muss ich irgendetwas tun, um Einlass zu erhalten?

In diesem Fall müssen Sie nichts weiter tun. Ihr Ticket ist so, wie es bei Ihnen zu Hause oder im E-Mail-Postfach liegt gültig! Der zugewiesene Sitzplatz ist weiterhin für Sie reserviert und Sie müssen nichts weiter unternehmen. Halten Sie das Ticket (auf dem Handy oder ausgedruckt) bereit und zeigen Sie es am Konzertabend beim Einlass vor.

Das ausgedruckte Ticket habe ich leider nicht mehr, aber ich habe noch die Bestellbestätigung per Mail. Kann ich das Ticket nochmal bekommen?

Sollten Sie bei der Online-Bestellung über Reservix mit der Option „print at home“ gebucht haben, benötigen Sie überhaupt kein ausgedrucktes Ticket, Sie kommen auch mit der Mail bzw. dem Ticket auf dem Handy bei uns ins Konzert! Sollten Sie auf anderem Wege bestellt haben, melden Sie sich mit dem bei der Bestellung angegebenen Namen und, wenn möglich, der Bestellnummer gerne bei tickets@mk-heiden.de, dann können wir vooraussichtlich ein ausgedrucktes Ticket für Sie organisieren.

Ich habe ein Ticket gekauft, kann es aber nicht mehr finden und ich weiß auch nicht mehr genau, wo ich gesessen habe. Kann ich trotzdem kommen?

In vielen Fällen können wir Ihre Buchung nachvollziehen. Sollten Sie selbst über Reservix gebucht haben, haben Sie wahrscheinlich sogar eine E-Mail mit weiteren Infos bekommen, schauen Sie im Zweifel im Spam-Ordner nach! Abgesehen davon können wir voraussichtlich über die Ticketdetails also bspw. Ihren Namen, bzw. den bei der Buchung angegebenen Namen, die Tickets im System wiederfinden. Wenden Sie sich dazu direkt an tickets@mk-heiden.de.

So gut wie nicht nachvollziehbar ist Ihre Buchung leider, wenn Sie Ihr Ticket in bar beim BZ-Ticket-Center oder dem Bürgerbüro Heiden erworben haben. Generell sind Barkäufe und auch ausgegebene Freikarten nahezu nicht rekonstruierbar. Wenden Sie sich in diesem Fall trotzdem gerne an die oben angegebene Mail-Adresse, wir werden nichts unversucht lassen!

2020 konnte ich leider nicht aber in diesem Jahr habe ich Zeit! Gibt es noch Karten?

Wir sind natürlich sehr dankbar, dass ein Großteil der damaligen Ticketinhaber*innen ihre Tickets behalten haben. Allerdings macht es das für uns in diesem Jahr schwierig, noch Karten zu verkaufen. Restkarten sind aber zum aktuellen Zeitpunkt noch erhältlich! Daher gilt: Es wird keinen regulären Ticketverkauf über das BZ-Ticket-Center, das Bürgerbüro Heiden oder die Vereinsmitglieder geben. Schreiben Sie stattdessen eine E-Mail an tickets@mk-heiden.de. Geben Sie gerne Ihre gewünschte Kategorie (12 € | 14 € | 16 €) an und wie viele Tickets Sie noch benötigen. Wir können nicht versprechen, dass wir Ihren Wunsch genauso erfüllen können, aber wir geben unser Bestes! Es lohnt sich also auf jeden Fall, es zu versuchen!

Leider habe ich in diesem Jahr keine Zeit, zum Konzert zu kommen. Kann ich meine Karten zurückgeben?

Das ist natürlich sehr schade! Grundsätzlich ist eine Stornierung zwar möglich, allerdings für uns nicht so leicht zu lösen. Wie wäre es denn, wenn Sie Ihr Ticket vertrauensvoll an jemanden im Freundes- und Bekanntenkreis weitergeben? Wir freuen uns immer wieder über neue Gäste und können versprechen, dass dieses Konzert auch für Nicht-Heidener*innen einige Highlights zu bieten hat! Sollte es keine andere Möglichkeit geben, melden Sie sich bezüglich einer Ticketrückgabe bei tickets@mk-heiden.de.